Si estás interesado en empezar un negocio digital, ¡has llegado en el mejor momento!

El mercado crece cada día más.

Y el miedo a pagar por un curso de un tipo cualquiera que nadie conoce, disminuye al mismo ritmo.

Sin embargo, quiero que sepas que si el 70% de los negocios cierran en sus primeros años, no es por nada.

Crear un negocio digital no se trata de plasmar todo lo que sabes en un sitio web, ni se trata de tener redes sociales hirviendo en actividad.

Así que, antes de comenzar con los 7 pasos para empezar un negocio digital altamente exitoso, comencemos por el principio.

¿Quieres saber quién es el monstruo colosal que se encarga de destruir la mayoría de los negocios en sus primeras etapas?

El monstruo de los negocios digitales

En realidad, los monstruos son muchos.

Pero casi todos recaen en estas dos categorías:

Así es.

Tu negocio debe ser lo suficientemente rentable como para poder crecer cómodamente con el tiempo, al punto de pagarte un sueldo mes a mes.

Y tu negocio debe ser capaz de cumplir la promesa por la que hiciste un negocio digital en primer lugar:

Recuperar la libertad de poder hacer lo que te apasiona, sin amargarte la vida entera en función del trabajo.

Suena obvio cuando te lo digo.

Pero la mayoría de las personas comienzan a olvidarlo al poco andar.

No quiero que acabes atrapado en un negocio donde:

Eso llama la atención y genera aplausos, pero no ayuda al mundo ni te brinda libertad.

Si vas a empezar un negocio digital, hazlo bien desde el principio:

Quiero que brilles en un negocio donde:

Porque al final la vida es una sola. Los días no son infinitos. Eventualmente llegaremos a viejos.

¿Y cómo llegaremos?

¿Habiendo rabiado toda la vida con un negocio que no vendía?

¿O con la satisfacción de haber disfrutado cada día de tu vida con un negocio que realmente te brindaba libertad?

Dicho esto, vámonos con los 7 pasos para empezar un negocio digital altamente exitoso y que sea rentable desde el principio.

Los 7 pasos para empezar un negocio digital rentable

Paso 1: Define el problema y el beneficio

Quizá es la incertidumbre de saber si mi paquete de AliExpress llegará.

O quizá ese puntapié bien dado que se le da al pie de la cama luego de levantarse a comer algo en mitad de la noche.

Como sea, todos tenemos pequeños o grandes problemas en nuestras vidas que queremos solucionar.

Esos problemas presentan síntomas molestos en nuestras vidas que queremos resolver.

Por ejemplo, si llevas un tiempo intentando emprender sin éxito:

• Puede ser que estés pasando por inestabilidad económica.
• Te frustra llegar al final del día y ver que tienes mil tareas pendientes.
• Estás comenzando a trabajar los fines de semana.
• Tienes miedo de lo que dirá tu familia, no quieres que piensen que tu negocio está fracasando.
• Te sientes perdido, frustrado, poco competente. Que quizá no tienes lo que se necesita, y que a todos los demás allá afuera les está yendo mejor que a ti.
• O quizá estás comenzando a ver el éxito, pero no has logrado dar con la forma de dar el paso al siguiente nivel de ingresos.

Todos esos son puntos de dolor.

Y tu objetivo como emprendedor es solucionarlos.

Recuerda.

Tu cliente no compra un curso o un servicio porque le gusta aprender o porque quiere gastar dinero. Mucho menos por simple amor al arte.

La principal razón por la que tu cliente compra, es porque quiere obtener un resultado concreto.

Y para conocer qué resultado quiere lograr, necesitas tener claridad sobre el problema de tu cliente, y cuáles son sus puntos de dolor.

Enfócate en ser diferente

¿Qué haces distinto de la competencia?

Si eres igual que todos los demás en internet, no hay ninguna razón para comprarte a ti.

Cursos de educación financiera hay muchos. 

Por ello te recomiendo enfocarte en un problema muy concreto. Como láser de lo específico.

Al punto que la gente te diga "¡guau, es como que me estuvieras relatando la historia de mi vida!".

Como por ejemplo:

Educación financiera para pequeños empresarios, dirigido a madres emprendedoras que quieren darles a sus hijos la oportunidad que ellas no tuvieron en su infancia.

Wow. Eso sí que es específico.

"Pero Javier, tengo tantos temas de los que quiero hablar..."

¡Y eso es fenomenal! Pero tranca la bici.

Uno a la vez. Mejor curso en mano que 100 volando, ¿no crees?

Paso 2: Valida que la gente realmente cree que ese es un problema

Reality check: no todos creen que el problema que vienes a solucionar realmente sea un problema digno de su dinero.

Y esta es probablemente una de las grandes razones por las que un negocio fracasa estrepitosamente.

Validar, en términos simples, es como comprar la lotería teniendo certeza de cuáles son la mitad de los números ganadores.

No te asegura el éxito, pero al menos te permite prevenir un fracaso rotundo que acabe por endeudarte.

¿Y cómo puedes validar? Existen incluso carreras universitarias para esto.

Pero para comenzar de a poquito, preguntarle a tu audiencia debería ser suficiente.

Pues sí,

¿Cuántos negocios se lanzan día a día que nunca han preguntado a sus clientes cuál problema quieren resolver?

No cometas el mismo error, y pregúntale ahora mismo a tu comunidad:

Y si no tienes comunidad, pregúntale a amigos, familiares, colegas, o incluso personas random en grupos de Facebook.

Te lo aseguro: las respuestas te darán muchísima información 😉

Paso 3: Define cómo resolverás el problema

Crear cursos sin orden ni concierto es muy fácil. 

Conocimientos sé que tienes muchos. Y los quieres entregar todos.

Pero es crucial entender que, para obtener el resultado que tu cliente quiere lograr, no todos esos conocimientos son necesarios.

Enfócate en crear una solución paso a paso, donde cada elemento que decidas incluir sea absolutamente indispensable para que tu cliente obtenga su resultado en el menor tiempo posible.

Y esto cuenta no solo para la estructura de un curso individual.

También cuenta para cuando decidas crear varios cursos uno tras otro. Porque en un negocio exitoso, la idea siempre es que un curso prevenda automáticamente al siguiente.

¿Cuál es la manera más fácil de lograrlo?

Define el camino de tu cliente

A continuación te muestro un ejemplo corto.

¿Y para que sirve este mapa?

Para ahorrarte la vida. Cíñete a este mapa como un pintor se ciñe a una paleta de colores.

Y es cierto, este mapa no es todo lo que sabes. De la misma manera que un pintor no usa en una obra todas las paletas de colores del universo.

Con este mapa, ganarás consistencia, y un camino claro para los primeros productos de tu negocio. 

Imagínate, literalmente puedes hacer un curso por cada uno de los objetivos de arriba, y con eso tener un negocio profesional andando. 

Paso 4: Haz un diseño de marca simple

Para esto no necesitas ser diseñador ni necesitas contratar a uno.

Si tu marca es marca personal, lo tienes hecho. Haz un logo basado en texto y problema resuelto.

Si es una marca corporativa, bien puedes hacer un logo basado en texto, o usar algún logo maker, como el de Tailor Brands (de pago) o el de Namecheap (gratuito)

Como sea, no te perfores los bolsillos con un diseño de marca que no sabes si vas a usar. Los negocios en sus primeros años son extremadamente volátiles.

Por lo que un diseño de marca de lujo sería como comprarle a tu hijo bebé un zapato de 1000 USD sabiendo que tendrá que cambiarlo en un mes más.

Qué elementos considerar al diseñar tu marca

• Debes tener un logo, aunque sea solo de texto.
• Escoge dos colores y guarda sus códigos hexadecimales, para asegurarte que siempre usas los mismos dos colores.
• Escoge una tipografía para los títulos, y otra para párrafos.

Encontrarás muchas combinaciones preciosas de tipografías si buscas en Google "Font pairings".

Paso 5: Contrata la tecnología, y haz un presupuesto operativo

Sobre la tecnología para un negocio digital

Recomendar sistemas de forma acotada es complicado, pero aquí te dejo un súper resumen:

• Si quieres optar por la opción simple, Kajabi es tu mejor opción para empezar un negocio digital.
• Si quieres ir por una solución entre simple y barato, entonces puedes usar Leadpages para construir las páginas web. junto con servicios de cursos (LMS) como Hotmart, Teachable o Thinkific para proteger y vender tus cursos.
• Si quieres optar por la opción barata y flexible, entonces WordPress usando Thrive Suite y ThriveCart es exactamente lo que necesitas.

Considera para WordPress que deberás contratar dominio y hosting.

De la forma que sea, Vimeo siempre es una muy buena opción para guardar tus vídeos de forma privada, y Soundcloud un buen lugar si tienes podcasts.

FilmoraX me encanta para la edición de vídeo.

Y algo que te recomiendo 100% es un sistema de email marketing como ActiveCampaign o Sendfox (pago único). O Mailchimp, si quieres hacerte la vida innecesariamente difícil.

Sé que esto no aclara mucho, por lo que si te he dejado con alguna duda, déjame un comentario en la caja al fondo de este post!

Sobre el Presupuesto operativo

Perder la noción de cuánto estás gastando mes a mes con todos estos sistemas es muy fácil.

Por ello, te recomiendo seguir los siguientes pasos.

1. Calcula cuánto necesitas para sobrevivir cómodamente. Incluye vacaciones, navidad, regalitos bonitos, chucherías, impuestos, etc. Este debería ser como mínimo tu sueldo. Sip, te recomiendo pagarte un sueldo mensual o trimestral.
2. Calcula el total que invertirás en sistemas. Si tienes equipo, cuánto pagas en personal también.
3. Define un presupuesto en publicidad, considerando que cada persona registrada a un producto gratuito suele costar 1.5 USD, y que por cada 100 de esas personas, una compra. (1000 a 5000 USD anuales es un buen lugar para comenzar).

El paso 3 lo puedes omitir si no estás seguro.

Suma todo, y con eso tienes una idea de cuánto está gastando tu negocio en total.

Lo que implica lógicamente que mensualmente (o trimestralmente, como te quede mejor), deberías estar ganando esa cantidad antes que tu negocio comience a transformarse en un monstruo traga dinero.

Ahora, ojo: date un plazo de 6 meses a 1 año para alcanzar esa estabilidad. Lógicamente no lo lograrás de un día a otro, pero tampoco puedes dejar pasar demasiado tiempo. Si no funciona, siempre puedes intentar de nuevo con una nueva idea.

Paso 6: Implementa una Operación Mínima Viable

Ya sabes qué problema tiene tu público y cómo les ayudarás a solucionarlo.

Ahora, necesitas venderles la solución que les permitirá alcanzar ese estado deseado.

¿Cómo hacerlo y que no implique un riesgo innecesario?

Comenzando con un producto pequeño para venderlo en automático a través de publicidad

Elementos de una Operación Mínima Viable

Hay más, por supuesto, pero es difícil meter un elefante en un refrigerador.

Pronto tendré un curso sobre esto, por lo que si estás interesado, puedes registrarte por aquí

Paso 7: Hacer un gran lanzamiento

Esta es una estrategia magna, grande, titánica.

Es un proceso largo, lleno de etapas, cuyo objetivo es llegar rápidamente a un gran número de personas, posicionarte como autoridad, y venderles un producto de mayor costo (sobre 200 USD)

Usualmente existen lanzamientos con un webinar en vivo; otros con series de webinars, o incluso webinars grabados. Otros vienen con un reto por redes sociales.

Personalmente, un modelo que encuentro interesante cuando estás comenzando un negocio digital, es el modelo de Lanzamiento Beta.

Es decir, vendes un producto a un gran número de personas...

...siendo que el producto aún no existe.

Raro, lo sé.

Pero funciona perturbadoramente bien.

Gran Lanzamiento Beta para empezar un negocio digital

El principio base de la estrategia es que invitas a las personas a formar parte de la construcción de un curso que todavía no está listo.

Les prometes solucionar su problema a un precio mucho más rebajado, a cambio del feedback de la audiencia, explicándoles además que forman parte de un grupo privilegiado de personas que han probado este producto antes de estar oficialmente abierto.

Algunos beneficios de este tipo de lanzamiento:

• Te permite confirmar que un curso vende o no, sin necesidad de grabarlo entero.
• Te brinda muchos compradores de calidad que desarrollarán una relación profunda con tu marca, y que de seguro te comprarán otra cosa en el futuro.
• Los compradores te dan feedback valiosísimo para construir un curso estrella.
• Obtienes mucha información sobre el dolor de tus clientes, lo que te permite tener más seguridad de cómo vender tu curso cuando lo ofrezcas a precio completo.
• A las personas les encanta la sensación de "oportunidad imperdible". Ser parte de un lanzamiento beta definitivamente lo es.

¿Suena como un proyecto interesante para ti?

Estoy creando un curso donde te cuento exactamente cómo montar cada uno de los elementos de un Gran Lanzamiento Beta, paso a paso, semana a semana.

¿Suena como algo que te interesa ejecutar? Regístrate a la lista de espera para avisarte cuando lo tenga listo para ti 😉

Cosas que no necesitas cuando estás empezando un negocio digital

NOTA: No me malinterpretes.

La mayoría de los elementos que te mostraré a continuación los considero muy importantes y potenciadores.

Pero no cruciales.

La gente puede soportar ver un vídeo de calidad promedio.

Pero la gente no puede soportar un discurso aburrido que no conecta, que no tiene sustento ni preparación.

Por eso es importante que en tu primera etapa optimices los esfuerzos para determinar rápidamente si tu idea de negocio tiene realmente demanda o no.

Porque si no, literalmente estos potenciadores pueden volverse en piedras que estarán estorbando sin querer tu camino 🙁

Obstáculo 1: Redes sociales (cuando estás recién comenzando)

Unpopular opinion coming:

Las redes sociales solo consumen tiempo en los primeros meses de vida de tu negocio.

También roban tiempo si aún no tienes nada que vender, o no tienes montado un embudo automatizado en tu web.

Lo digo, porque muchos de mis clientes llegan a mí preocupados por sus redes sociales, siendo que no aún no han vendido un solo centavo.

Y no soy el único que lo dice; encontrarás muchos allá afuera diciendo lo mismo:

Las redes sociales son un gran amplificador de resultados.

Pero para amplificar resultados... necesitas tener resultados primero.

Recuerda: las redes sociales las usarás para crear una comunidad y para atraer orgánicamente a nuevas personas.

Pero... ¿invertirías tiempo y dinero en atraer potenciales compradores a una vitrina vacía?

Te invito primero a elaborar un súper embudo que puedas usar para vender. Prueba que funciona y que por sí mismo te trae ingresos.

Ya después tendrás el tiempo y el dinero para dedicarlo en redes sociales y armar una gran comunidad de seguidores.

Obstáculo 2: Sitio web completamente armado

Another unpopular opinion: es espectacular tener un sitio web, pero siempre y cuando sepas qué vas a vender con él.

He visto a muchos crear sitios web preciosos, que no venden absolutamente nada.

Te invitan a registrarte a algo gratis.

Y ya está.

Usando la misma analogía de arriba, puedes tener la vitrina más hermosa del mundo.

Pero si la vitrina está vacía, de nuevo, no tendrás ventas. Y un sitio web funcional no es algo precisamente barato.

Por tanto, antes que un sitio web completamente funcional, enfócate en definir cuál es la solución que quieres ser para tu mercado, tener un producto fabuloso para vender, y armar las páginas esenciales, mínimas, para presentarlo en pedestal de oro cuánto antes:

• Una página de ventas
• Una página de gracias por comprar.

Ahora, si ya has vendido y tienes una pequeña lista de clientes, entonces sí. Tener un sitio web potenciará enormemente tus resultados, dado que es la puerta de bienvenida al tráfico orgánico (visitantes gratis).

Obstáculo 3: Diseño de marca ultraprofesional

No es que sea un estorbo per se.

Pero el problema es que un negocio es demasiado volátil en sus primeros años de vida.

Primero pensarás que tu nicho son las madres, después verás que son las madres empresarias, después te darás cuenta que era solo para empresarias.

Y si contratas el diseño de marca al principio, es probable que ya no te sientas tan cómodo con esa marca pasados un par de años.

Y se quedará como esa chaqueta abandonada al fondo del armario. Esperando por ti, desesperanzada

O peor aún, en caso de que el emprendimiento no prospere, habrás invertido en un diseño de marca que, por supuesto, no usarás.

Por lo que, en general, te recomendaría partir con un diseño profesional, pero simple, hecho con canva o con un logo maker.

Esperar un par de años, tener tus primeras ventas, y entonces allí contratar un servicio profesional de branding.

Algunos ejemplos:

Obstáculo 4: Vídeos ultraprofesionales de estudio, en tu primera grabación

A menos que ya tengas el estudio, y hayas estado grabando vídeos toda tu vida, NO te recomiendo invertir demasiado tiempo en obtener resultados ultra profesionales desde un principio.

Siéntate frente a una ventana a la que no le llegue la luz directa del sol, y usa la cámara del teléfono sobre un soporte.

O incluso la webcam que tu computador trae de fábrica. No necesitas más.

A lo más te recomendaría comprar un micrófono. Pero ya te digo, el micrófono de tu teléfono ya es bastante bueno.

Esto lo digo por una razón simple.

He visto a muchas personas que se traban semanas, sino meses refinando una masterclass antes de lanzarla.

La graban una y otra vez, esforzándose que sea perfecta y que no tenga errores, que tenga el mejor audio y la mejor iluminación.

Y por supuesto, todos queremos llegar allí. Pero ojo que la mayoría de los que tienen vídeos así de profesionales tienen un equipo de producción por detrás, y embudos automatizados que sostienen tranquilamente los gastos.

Por lo que mi recomendación, si llevas poco tiempo o estás recién comenzando, es que no le tomes demasiada atención.

Luz natural y tu teléfono, junto con una presentación amena y fluida serán tus mejores amigos en esta primera etapa 😉

Obstáculo 5: Lives todas las semanas/meses, sin una estrategia clara de ventas

Aunque son un grandísimo aporte una vez que eres una marca más consolidada, precisamente necesitas consolidarte primero.

Tener lives con tus seguidores los fideliza y atrae un público más grande, y te da a conocer increíblemente bien.

Pero no te posiciona como una figura de venta, sino como una figura pública de consumo gratuito, a menos que activamente estés vendiendo algo en esos lives.

Además, es una inversión de tiempo muy desgastante. Especialmente si creas contenido nuevo cada vez. 

Por ello. si lo que quieres es un negocio rentable, tu máxima prioridad ahora es crear algo que puedas vender.

Define el mínimo de pasos que necesitas para lanzar un producto al mercado, y toma tu primer impulso de la publicidad antes que de lo orgánico (esto es una sugerencia; te permitirá ir más rápido al principio).

Y, dicho sea de paso, tu máxima prioridad después será reutilizar. No hay negocio que se sostenga a base de crear cada semana contenido totalmente nuevo sin venderlo.

Obstáculo 6: Exagerar con los contenidos gratuitos

Absolutamente de acuerdo contigo: educar es necesario.

¿Pero sabías que puedes educar a tu prospecto sobre tu marca con un pitch de 1 minuto?

Elevator Pitch lo llamaban.

En fin, el proceso desde que una persona te conoce hasta que decide comprarte puede ser tan largo o corto como prefieras.

En vez de planificar todas y cada una de las aristas de cómo un cliente puede conocerte, enfócate en un único embudo con los elementos mínimos, tal como te mencionamos arriba.

Probablemente no necesites un grupo de Facebook aún. Menos uno de Telegram.

Tampoco necesitas tener un podcast mientras haces reels en Instagram y haces malabares en Facebook.

Todo eso funciona... pero cuando tienes algo para vender. Y cuando tienes un equipo gestionando que cada una de esas aristas va funcionando bien mientras tú te dedicas a crear contenido.

Recuerda que la única razón por la que un cliente podría necesitar tanto tiempo para comprar, es porque no le has dado razones para creer en ti, ¡o sencillamente porque no le has ofrecido nada!

No los dejes esperando 😉

Te cambiará la vida, y cambiará la de tu cliente también.

Obstáculo (y error) 7: Hacer un curso que es una enciclopedia de todo lo que sabes

Pues sí. Todos comenzamos allí.

Creando un curso colosal, con todo lo que sabemos.

Pero sabes, me he dado cuenta a la fuerza que no son apetitosos. Los cursos, me refiero.

Porque hacer un curso donde has puesto toda la carne a la parrilla es como hacer una torta de naranja, maracuyá, piña, frutilla, chocolate...

Me entiendes.

Algunos solo quieren torta de chocolate.

Otros de piña.

No puedes pretender que porque juntas todo en el mismo curso, ambos grupos querrán comprarlo.

En resumen: es mucho más apetecible una oferta pequeña, específica, accionable, que un compendio enciclopédico de todo lo que la humanidad podría necesitar.

Y por supuesto, para ti es mucho más fácil de armar un curso pequeño, que te dará la posibilidad de venderlo en menos tiempo.

Algunos tips para empezar un negocio digital con el mejor pie

Tip 1: Comienza por aquellos que realmente pueden pagarte

Es muy fácil caer en la trampa mental de que primero debemos ayudar a los más desfavorecidos. Ellos nos necesitan más.

Y eso es verdad. También estoy de acuerdo en que debemos apoyarles dentro de las herramientas que tengamos.

Sin embargo, seamos sinceros.

Sin dinero, ¿a cuántos desfavorecidos puedes ayudar? No muchos...

Y con dinero, ¿a cuántos desfavorecidos puedes ayudar?

Probablemente a muchísimos más.

¿Y cómo consigues ese dinero?

Vendiéndole primero a las personas que sí pueden financiar tu proyecto.

No es egoísta ni discriminador. Al contrario.

De esta manera estás pensando en el beneficio de un mayor número de personas. Puesto que te aseguras de que tu negocio no quiebre a mitad de camino, quedando imposibilitado de seguir ayudando.

Es una decisión que duele al principio, lo sé. Pero imagínate que quieres ayudar a un pueblo que no tiene agua. Ahora tienes solo una botella. 

Pero si te permites crecer un poco más, podrás traerles camionadas de agua a un costo mucho menor, o incluso gratis, porque podrás pagar la donación sin problemas.

Dar hasta que duela, a mi juicio personal, es una forma egoísta de ayudar. Ayudas a unos pocos, a costa de ganar atención y reconocimiento.

En cambio, dar parte de lo que tengas, asegurando que puedes crecer sostenidamente para ayudar cada vez a más personas tanto desfavorecidas como no, eso sí que es pensar en el bien mayor.

Tip 2: Simplifica

Siempre que puedas, hazte la vida más fácil.

Especialmente cuando estás recién comenzando. La única razón por la que montar un negocio puede parecer abrumador, es por la tentación de comenzar con demasiadas cosas al mismo tiempo.

Tener un blog es un proyecto.

Montar un sitio web es otro proyecto.

Redes sociales activas, otro más.

Todos esos pequeños detalles que allá afuera te dicen que tu negocio necesita, si bien es cierto que ayudan, también es cierto que toman tiempo.

Por ello, cada vez que comiences a hacer una tarea, pregúntate:

¿Se alinea realmente con mis prioridades en este momento? 

De entre todas las cosas que puedo hacer ahora, ¿cuál me permitirá realmente vender pronto, más y mejor?

Tip 3: Enfoca tu energía en servir a tus clientes recurrentes

Un negocio que se sostiene solo, fácilmente puede funcionar bien con 1000 clientes calificados. 

Imagínate nada más.

Lanzas un producto, y ya tienes una lista de 1000 personas comprometidas esperando para comprarlo.

Tienes a mil personas activamente recomendándote, haciendo crecer tu lista de forma orgánica.

Tienes mil personas que se sienten agradecidas, protegidas y cuidadas por ti. Eso es lo más bello del mundo.

Lo bonito, es que esas mil seguirán creciendo de todas maneras.

Pero para lograrlo, tu estrategia no puede consistir en sacar un producto, venderlo a 100 personas, y olvidarte de ellas después.

Debes darle un excelentísimo servicio antes, durante y después de la compra, para que te sigan comprando.

• Mándales correos de seguimiento y agradecimiento.
• Pregúntales cómo están, si hay algo en que las puedas ayudar.
• Agradece y premia especialmente a los que han comprado todos tus cursos.

Eso marca la diferencia entre el empresario que solo quiere vender, vs el empresario que realmente se preocupa por sus clientes.

Y todo esto, en conjunto, marcará la diferencia entre ser un emprendedor más, y convertirte en el próximo gran líder allá afuera, capaz de destacar en grande y brillar por tus talentos y tu misión.